Käyttöehdot

ML-Caps Oy:n sopimusehdot

Päivitetty 29.10.2025

1. Yleiset ehdot

Tv-asennus.fi on ML-Caps Oy:n (Y:3526093-7) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan ML-Caps Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. ML-Caps Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa ML-Caps Oy:n kotisivuilta.
Tv-asennus.fi / ML-Caps Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on ML-Caps Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tv-asennus.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

2. Asiakas ja tietosuoja

Tv-asennus.fi toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Ml.-Caps Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu ML-Caps Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. ML-Caps Oy:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojailmoitus on nähtävissä osoitteessa Tv-asennus.fi. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä ML-Caps Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava osoitteeseen info(a)mlcaps.fi

Tv-asennus.fi-sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Tv-asennus.fi-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Tv-asennus.fi:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Tv-asennus.fi-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3. Hinnasto

Palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät matkakustannuksia ellei toisin ole merkattu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Palvelun hinnaksi muodostuu se, mikä Tv-asennus.fi –verkkokaupan hinta kyseiselle palvelulle on ostohetkellä ollut. Jos palvelun hinta nousee tilauksen jättämisen jälkeen, mutta kuitenkin ennen tilauksen toimittamista, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Matkakulut määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan ja ne lisätään laskutusvaiheessa maksettavaan hintaan.

4. Toimittaminen

ML-Caps Oy pyrkii toimittamaan tilauksen 14 vuorokauden sisällä tilauspäivästä. Mikäli toimittaminen tavoiteajassa ei ole jonojen tai muun syyn takia mahdollista, poistetaan ensisijaisena toimenpiteenä palvelun saatavuus väliaikaisesti kyseisellä markkina-alueella. Toimitusta tavoiteajassa ei kuitenkaan pystytä takaamaan esimerkiksi yllättävien sairaustapauksien vuoksi. MLCaps Oy ilmoittaa tällaisessa tapauksessa asiakkaalle viivästyksestä ja asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus tai sopia myöhäisemmästä toimitusajankohdasta.

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 2 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksen käsittelyllä tarkoitetaan asennusajankohdan ja mahdollisten muiden yksityiskohtien sopimista.

5. Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät Tv-asennus.fi sivuilta.

Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna AB:n tarjoamia maksutapoja. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

6. Peruuttaminen

Fixonomi.fi tarjoaa asiakkailleen täyden peruuttamisoikeuden niin kauan, kun asennusta ei ole aloitettu, asentaja lähtenyt matkalle kohteeseen, eikä kohdetta varten ole tehty erityisiä hankintoja.

Palvelutuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutusoikeutta, jos palvelu on suoritettu ja jos peruutusoikeuden puuttumisesta on kerrottu ennakkoon.

7. Tarkistuskäyntimaksu

Tarkistuskäyntimaksua sovelletaan, mikäli tilattua asennusta ei voida suorittaa loppuun Fixonomi Oy:stä riippumattomista syistä, kuten:

Kohteessa on puutteelliset liitännät
Asiakas ei ole paikalla ja pääsy kohteeseen ei ole mahdollinen
Asennettava laite/tuote ei mahdu sille varattuun tilaan
Asennusta ei voida suorittaa turvallisesti
Asennuspaikka ei ole muutoin määräysten/hyvän asennustavan mukainen
Asennettavasta tuotteesta puuttuu kriittisiä osia
Asennettava laite ei toimi tai kohteeseen sähköä
Sähköjohto ei yllä pistorasiaan
Kohteessa ilmenee jotain muuta, jota ei ole voitu ennalta huomioida
Matkakuluja ei palauteta

8. Takuu ja virhevastuu

ML-Caps Oy myöntää kaikille verkkokaupasta ostetuille tuotteille näiden takuuehtojen mukaisen takuun sekä palveluille lakisääteisen virhevastuun, joka ML-Caps Oy:llä on urakoitsijoina kuluttajaa kohtaan.

1. Soveltamisala

Takuuehtoja noudatetaan ML-Caps Oy:n ja toisen osapuolen ("Asiakas") välillä ML-Caps Oy:n tekemiin tilaussopimuksiin. Erillistä urakkasopimusta ei kirjoiteta, vaan tilaus ML-Caps.fi –"tilaa asennuspalvelu" lomakkeella sekä verkkokaupasta toimii tilaussopimuksena ja siinä sovelletaan kunkin palvelun tuoteselostetta sekä yleisesti näitä sopimusehtoja. Sopimuksen sisältö määräytyy niiden palveluiden mukaan, jotka Asiakas on valinnut tilaukseensa. Kunkin palvelun toimitussisältö on määrätty palvelun tuoteselosteessa. Urakassa käytettävien tuotteiden osalta sovelletaan kuitenkin ML-Caps Oy:n tarjoamien tuotteiden tuotetakuuehtoja.

2. Takuun voimassaoloaika

Takuu on voimassa kulloisenkin tilauksen toimituspäivästä omistajan hyväksi kaksi (2) vuotta. Takuuaikaa ei jatketa tai se ei ala alusta takuun nojalla tehtyjen suoritusten tai virheiden korjaamisen johdosta kuten tuote vaihto.

3. Takuun sisältö ja rajoitukset

ML-Caps Oy vastaa siitä, että urakka tehdään ammattitaitoisesti, huolellisesti, suoritushetken hyvän rakennustavan ja urakkasopimuksen työnkuvauksen mukaisesti. Virhevastuun sekä takuun voimassaolon edellytyksenä on, että

urakan jälkeen kohdetta käytetään ja hoidetaan asianmukaisesti sekä yleisten käyttö- ja huolto-ohjeiden mukaisesti
urakan valmistumisen jälkeen takuun piiriin kuuluvaan urakkasuoritukseen ei ole tehty Asiakkaan tai kolmannen tahon toimesta muutoksia, jälkiasennuksia tai muuta rakentamista

ML-Caps Oy:n takuuvastuun ulkopuolelle jäävät esimerkiksi:

huoltotoimenpiteiden laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot
tavanomainen kuluminen
käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheutuneet vahingot
rakenteiden liikkeistä aiheutuneet vahingot
mekaaniset vauriot
poikkeuksellisista olosuhteista tai onnettomuudesta aiheutuneet vahingot (esim. tulva, pakkanen, tulipalo, ulkopuoliset kosteusvauriot).
Välilliset vahingot eivät kuulu takuuvastuun piiriin, elleivät ne ole seurausta ML-Caps Oy:n tahallisesta tai törkeän tuottamuksellisesta menettelystä työsuorituksessa. Takuu on voimassa vain, mikäli tilaus on täysin maksettu.

4. Kirjallinen virheilmoitus

Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä kirjallisesti ML-Caps Oy:lle 2 vuoden takuuajan puitteissa kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Asiakkaan vastuulla on näyttää toteen, että takuuaika ei ole umpeutunut esittämällä urakkaa koskeva urakkasopimus (tilausvahvistus).

5. Menettely virhetilanteessa

Asiakkaan on annettava ML-Caps Oy:lle oikeus korjata virhe tai uusia virheellinen suoritus. ML-Caps Oy korjaa virheen ML-Caps Oy:n valitsemalla tavalla hyvää rakennustapaa noudattaen tai uusii virheellisen suorituksen kohtuullisessa ajassa siitä, kun Asiakas ilmoitti virheestä. ML-Caps Oy:lla on oikeus päättää siitä, korjataanko tai uusitaanko suoritus vai hyvitetäänkö Asiakkaalle virhettä vastaava osa urakan hinnasta. Hyvitys voi tulla kyseeseen ainoastaan, mikäli virheen korjaaminen ei ole välttämätöntä. Jos väitetty virhe ei kuulu takuuvastuun piiriin, Asiakas vastaa tarkastus-, selvitys- ja korjauskustannuksista. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (https://ec.europa.eu/odr). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen ML-Caps Oy:tä vastaan joko ML-Caps Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään ML-Caps Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön Asiakas hyväksyy kiistattomasti ML-Caps Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa ML-Caps Oy:n sopimusehtojen kanssa.
ML-Caps Oy
Mäntymäentie 4B
04420 Järvenpää
Y-tunnus: 3526093-7